DSGVO-Richtlinie

1. Geltungsbereich

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Vorgaben der DSGVO.

Für Cookies und ähnliche Technologien gelten die Bestimmungen des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TTDSG). Informationen werden auf dem Gerät des Nutzers gespeichert oder abgerufen, wenn der Nutzer zugestimmt hat oder wenn dies für die Bereitstellung einer vom Nutzer angeforderten Funktion notwendig ist.

2. Erhobene personenbezogene Daten

Unser Laden erhebt Daten, die für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice und die Sicherheit der Website benötigt werden.

Die erhobenen Daten können folgende Informationen enthalten:

• Vor- und Nachname

• Rechnungsadresse

• Lieferadresse in Deutschland

• E-Mail-Adresse

• Bestellnummer

• bestellte Artikel

• Bestellverlauf

• Nachrichten an den Kundenservice

• Zahlungsstatus und Zahlungsinformationen

• Zahlungsdaten, die durch Zahlungsdienstleister verarbeitet werden

• technische Daten für die Sicherheit der Website

• IP-Adresse, Browserinformationen, Gerätedaten und technische Protokolle

Unser Laden fordert keine Daten an, die nicht für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Rückerstattung oder Kundenservice benötigt werden.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Bearbeitung und Bestätigung von Bestellungen

• Verwaltung von Zahlungen

• Vorbereitung und Versand von Bestellungen

• Lieferung an eine Adresse in Deutschland

• Bereitstellung von Informationen zur Sendungsverfolgung

• Beantwortung von Kundenanfragen

• Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen

• Schutz der Website vor unbefugtem Zugriff

• Erkennung von missbräuchlicher Nutzung und Betrugsversuchen

• Speicherung von Nachweisen und Unterlagen für Buchhaltung und Steuerzwecke

Unser Laden beschränkt die Erhebung personenbezogener Daten auf Informationen, die für diese Zwecke benötigt werden.

4. Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, wenn dies für folgende Vorgänge notwendig ist:

• Durchführung von Bestellungen und Zahlungen

• Organisation von Lieferungen

• Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen

• Kommunikation mit Kunden

• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für Unterlagen

• Schutz der Website und technische Verwaltung

Bei freiwilligen Eingaben oder Funktionen, die eine Zustimmung benötigen, erfolgt die Verarbeitung nach der Einwilligung des Nutzers.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können weitergegeben werden, wenn dies für Bestellung, Zahlung, Lieferung, technische Bereitstellung der Website, Kundenservice oder die Aufbewahrung von Unterlagen erforderlich ist.

Empfänger können sein:

• Zahlungsdienstleister

• Transportdienstleister für Lieferungen innerhalb Deutschlands

• Logistikdienstleister für die Vorbereitung von Paketen

• Hosting-Anbieter für den Betrieb der Website

• Anbieter technischer Wartungsleistungen

• E-Mail-Dienstleister für Bestellinformationen und Kundenservice

• Steuerberater oder Buchhaltungsdienstleister für die Bearbeitung von Unterlagen

Dienstleister, die Daten im Auftrag unseres Ladens verarbeiten, müssen die Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten gewährleisten.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur gespeichert, solange sie für die jeweilige Verarbeitung benötigt werden.

Die Speicherung richtet sich nach folgenden Bereichen:

• Bestelldaten: während der Bearbeitung der Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Rückerstattung und Kundenbetreuung

• Kundenkontodaten: bis zur Löschung des Kontos oder bis zum Ende der Kundenbeziehung

• Kommunikationsdaten: bis zum Widerruf der Zustimmung oder bis maximal 3 Jahre nach dem letzten Kontakt

• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungszeiten

• Daten zu Beschwerden, Rückgaben oder Nachweisen: bis zur vollständigen Bearbeitung

• Cookie-Einstellungen: maximal 12 Monate

Nach Ablauf der Speicherzeit werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Speicherung erforderlich ist.

7. Sicherheit der Daten

Unser Laden verwendet technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen.

Dazu gehören:

• Zugriffskontrollen für interne Systeme

• Beschränkung des Datenzugriffs auf berechtigte Personen

• Schutz von Administrationskonten

• sichere Verarbeitung von Zahlungsdaten durch Zahlungsdienstleister

• Überwachung ungewöhnlicher Zugriffe auf die Website

• Schutz technischer Daten für den Betrieb der Website

• verschlüsselte Datenübertragung, wenn diese technisch verfügbar ist

Unser Laden überprüft regelmäßig die Sicherheitsmaßnahmen, um den Schutz personenbezogener Daten sicherzustellen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den technischen Betrieb zu ermöglichen, die Nutzung zu analysieren und die Bedienung der Website zu verbessern.

Technisch notwendige Cookies können verwendet werden, wenn sie für Funktionen wie Warenkorb, Kundenkonto oder Bestellprozess erforderlich sind.

Andere Cookies, beispielsweise für Analyse oder Personalisierung, werden nur nach Zustimmung des Nutzers eingesetzt.

Der Nutzer kann:

• nicht notwendige Cookies akzeptieren

• nicht notwendige Cookies ablehnen

• Cookie-Einstellungen auf der Website ändern

• Cookies über die Browsereinstellungen löschen

• Cookies über die Browsereinstellungen blockieren

Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies beeinflusst nicht die Nutzung der grundlegenden Funktionen der Website.

9. Rechte des Nutzers

Der Nutzer verfügt über folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten

• Recht auf Berichtigung falscher Daten

• Recht auf Löschung personenbezogener Daten

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Recht auf Übertragung personenbezogener Daten

• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

• Recht auf Widerruf einer erteilten Zustimmung

Zur Ausübung dieser Rechte kann sich der Nutzer jederzeit an uns wenden.

10. Kontakt mit Datenschutzbehörden

Wenn der Nutzer Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten hat oder der Meinung ist, dass seine Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet wurden, kann er sich an eine Datenschutzbehörde wenden.

Der Nutzer kann sich an die zuständige Datenschutzbehörde seines gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Arbeitsplatzes oder eines anderen zuständigen Ortes wenden.

Vor einer Kontaktaufnahme mit einer Datenschutzbehörde kann der Nutzer unseren Laden kontaktieren, damit eine Prüfung und mögliche Lösung erfolgen kann.

11. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Unser Laden kann diese Datenschutzerklärung ändern, wenn sich Funktionen der Website, technische Abläufe oder die Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.

Bei wichtigen Änderungen wird ein Hinweis auf der Website veröffentlicht oder eine Information per E-Mail versendet, sofern eine E-Mail-Adresse vorhanden ist.

Die auf der Website veröffentlichte Version beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zeitpunkt der Nutzung.

12. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz, zu personenbezogenen Daten oder zur Ausübung von Nutzerrechten kontaktieren Sie uns:

E-Mail: assist@gamizahome.com

Telefon: +81 (807) 704 70 55

Adresse: 1-1 TSUNASHIMAKAMICHO GREEN SURROUND CITY 2-BANGAI 328, KOHOKU-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 223-0055, JAPON

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:20–16:20 Uhr

Liefergebiet: Deutschland