AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zur Website, die Nutzung der Website-Funktionen sowie den Abschluss von Bestellungen durch Kunden mit einer Lieferadresse in Deutschland.

Durch die Nutzung der Website und das Absenden einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er diese Bedingungen akzeptiert.

Bestellungen über die Website stellen Fernabsatzverträge dar, wenn der Vertrag ohne gleichzeitige Anwesenheit des Kunden und unseres Ladens ausschließlich über Kommunikationsmittel geschlossen wird.

Vor Abschluss der Bestellung erhält der Kunde Informationen zu den wesentlichen Vertragsbedingungen in klarer und verständlicher Form.

Die technischen Informationen zum Online-Bestellvorgang und zur elektronischen Bestätigung werden auf der Website bereitgestellt.

2. Kundenkonto und Verantwortung des Kunden

Der Kunde kann ein persönliches Kundenkonto erstellen, um Bestellungen einfacher zu verwalten und den Bestellstatus einzusehen.

Der Kunde verpflichtet sich:

• korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen
• Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
• Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten vor dem Absenden einer Bestellung zu prüfen

Vorgänge über ein Kundenkonto werden dem Kontoinhaber zugeordnet, sofern keine unbefugte Nutzung nachgewiesen wird.

Die Website kann während Wartungen, Sicherheitsmaßnahmen oder technischen Aktualisierungen vorübergehend nicht erreichbar sein.

Der Kunde darf die Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke nutzen, insbesondere zur Information über Produkte, zum Aufgeben von Bestellungen und zur Verwaltung eigener Bestellungen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Möbel und Wohnartikel werden auf der Website durch Produktbeschreibungen, Maße, Materialinformationen und Bilder dargestellt.

Leichte Unterschiede bei Farben oder Oberflächen können durch Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse oder natürliche Eigenschaften der Materialien entstehen.

Wenn Fehler bei Preis, Beschreibung oder Verfügbarkeit eines Artikels festgestellt werden, informieren wir den Kunden vor der weiteren Bearbeitung der Bestellung.

Wenn ein Artikel nach Absenden der Bestellung nicht verfügbar ist:

• wird der Kunde per E-Mail informiert
• kann eine Rückerstattung oder eine gemeinsam vereinbarte Lösung angeboten werden

Die Preise werden in Euro (€) angegeben. Die auf der Website angezeigten Preise enthalten anwendbare Steuern sowie weitere mit dem Produkt verbundene Preisbestandteile.

Vor Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde Informationen über den Gesamtpreis der Produkte, Versandkosten, anwendbare Steuern und den zu zahlenden Betrag.

4. Bestellung und Zahlung

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

• Auswahl der Artikel
• Kontrolle des Warenkorbs
• Eingabe oder Bestätigung der Lieferadresse in Deutschland
• Auswahl der Zahlungsmethode
• Prüfung der Bestellübersicht
• Absenden der Bestellung über die vorgesehene Bestätigungsschaltfläche

Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde eingegebene Daten prüfen und korrigieren.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot für die ausgewählten Produkte ab.

Nach Annahme der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.

Informationen über den Ablauf des Online-Vertragsabschlusses, die Korrektur von Eingabefehlern und die Übermittlung der Bestellung werden auf der Website bereitgestellt.

5. Versand und Lieferung

Nach Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 4 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die vor 16:20 Uhr eingehen, können noch am selben Arbeitstag bearbeitet werden.
• Bestellungen, die nach 16:20 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.
• Bei öffentlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Arbeitstag.

Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands kostenlos versendet.

Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–13 Werktage.

Ein Rücksendeetikett wird zusammen mit dem Paket an den Kunden gesendet. Wenn der Kunde das Produkt erhält, befindet sich das Rücksendeetikett bereits im Paket und kann für eine Rücksendung verwendet werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Versand.

6. Stornierung der Bestellung

Der Kunde kann innerhalb von maximal 48 Stunden nach Bestätigung der Bestellung eine Stornierung beantragen.

• Eine Stornierung kann nur akzeptiert werden, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet, verpackt oder an den Transportdienstleister übergeben wurde.
• Wird die Stornierung innerhalb der genannten Frist bestätigt, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.
• Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder die Frist von 48 Stunden überschritten wurde, kann keine Stornierung mehr durchgeführt werden.
• In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Produkte eine Rückgabe nach den Rückgabebedingungen unseres Ladens beantragen.

Weitere Informationen finden Sie in der Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Ein direkter Austausch wird nicht angeboten. Wenn der Kunde einen anderen Artikel erhalten möchte, muss der erhaltene Artikel zurückgesendet werden. Nach Abschluss der Rückgabe kann der Kunde eine neue Bestellung über die Website aufgeben.

Eine Rückgabe kann beantragt werden:

• wenn der Artikel beschädigt geliefert wurde
• wenn der erhaltene Artikel nicht der Bestellung entspricht
• wenn der Kunde den Artikel nicht behalten möchte

Die zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt, vollständig und in ordnungsgemäßem Zustand mit Verpackung und Zubehör zurückgesendet werden.

Ein Rücksendeetikett wird zusammen mit dem Paket an den Kunden gesendet. Wenn der Kunde das Produkt erhält, befindet sich das Rücksendeetikett bereits im Paket und kann für die Rücksendung verwendet werden.

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet.

Der Betrag wird über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die für die Bestellung verwendet wurde.

Der Zeitpunkt der Gutschrift hängt von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab.

Weitere Informationen finden Sie in der Widerrufsrech.

8. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten des Kunden werden nach der DSGVO verarbeitet.

Die Datenverarbeitung kann notwendig sein für:

• Bearbeitung von Bestellungen
• Zahlungsabwicklung
• Lieferung von Produkten
• Kundenservice
• Rückgaben und Rückerstattungen
• technische Sicherheit der Website

9. Verantwortung und technische Nutzung der Website

Der Kunde darf die Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke nutzen, insbesondere zur Information, Bestellung und Verwaltung eigener Bestellungen.

Der Kunde darf keine Handlungen durchführen, die Sicherheit, Verfügbarkeit oder Funktion der Website beeinträchtigen.

Bei vorübergehenden technischen Einschränkungen durch Wartungen, Aktualisierungen oder Sicherheitsmaßnahmen arbeitet unser Laden an der Wiederherstellung des normalen Betriebs.

Die Rechte des Kunden bei Produkten, die nicht der Bestellung entsprechen, bleiben bestehen.

10. Rechtliche Informationen und Beschwerden

Bei Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland bleiben die Kundenrechte nach den gesetzlichen Regelungen bestehen.

Bei Fragen oder Beschwerden kann der Kunde zunächst unseren Kundenservice kontaktieren, damit eine direkte Klärung erfolgen kann.

Die Möglichkeit des Kunden, seine Rechte geltend zu machen, bleibt bestehen.

11. Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben oder zur Nutzung der Website kontaktieren Sie uns:

E-Mail: assist@gamizahome.com

Telefon: +81 (807) 704 70 55

Adresse: 1-1 TSUNASHIMAKAMICHO GREEN SURROUND CITY 2-BANGAI 328, KOHOKU-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 223-0055, JAPON

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:20–16:20 Uhr

Liefergebiet: Deutschland